Wir setzen Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll ein: Vorstandssprecher Thomas Zander: „Aber der Mensch bleibt entscheidend“
Vom Navigationsgerät über die sprachgesteuerte Musikbox bis hin zur intelligenten Smart-Home-Heizung – künstliche Intelligenz (KI) ist längst kein Zukunftsthema mehr, sondern fester Bestandteil unseres Alltags. Auch beim Sozialverband VdK Nordrhein-Westfalen eröffnet sie neue Möglichkeiten und Herausforderungen.
Besonders an Bedeutung gewonnen hat die sogenannte „Generative KI“ – also Anwendungen, die Sprache erkennen, verarbeiten und neue Inhalte erzeugen. KI-gestützte Textgeneratoren können die Arbeit im Haupt- und Ehrenamt erleichtern. Gleichzeitig bringen sie Risiken mit sich, mit denen wir als Sozialverband äußerst verantwortungsvoll umgehen müssen.
Zeit sparen
Gut trainierte Systeme können Rechtsberaterinnen und Rechtsberater dabei unterstützen, passende Rechtsgrundlagen und Urteile schneller zu finden, um Widersprüche oder Klagen fundiert zu begründen. Das spart Recherchezeit und schafft mehr Raum für persönliche Beratungsgespräche. Zudem kann KI komplexe sozialrechtliche Fragen in einfache Sprache übersetzen – etwa zu Rentenansprüchen oder Pflegeleistungen. Gerade für Mitglieder ohne entsprechende Fachkenntnisse kann das eine wertvolle Unterstützung sein.
Auch im Ehrenamt bieten sich praktische Einsatzmöglichkeiten: Einladungen lassen sich schneller formulieren, Flyer einfacher erstellen und organisatorische Abläufe effizienter gestalten. So können Prozesse im Sinne unserer Mitglieder beschleunigt werden.
KI wird Arbeitsabläufe verändern. Wir werden diese Veränderung aktiv begleiten und unsere Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen unter Einbindung des Betriebsratsim sicheren Umgang mit KI befähigen.
Leitlinien
Datenschutz und Rechtssicherheit stehen dabei für uns an oberster Stelle. Deshalb hat der Sozialverband VdK NRW verbindliche Leitlinien verabschiedet, die den Einsatz von KI klar regelt. Eines bleibt dabei entscheidend: KI kann unterstützen, Prozesse erleichtern und Zeit schaffen – aber sie ersetzt nicht das persönliche Gespräch, das Zuhören und den menschlichen Beistand. Gerade in einer zunehmend digitalen Welt bleibt der VdK NRW vor allem eines: ein Verband von Menschen für Menschen.